Teslimat Koşulları

Son Güncelleme: 23.12.2025

İşbu Teslimat Koşulları, Fixida.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve müşteriye ulaştırılması süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir. Fixida.com üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

• Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
• Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmediği sürece 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatil ve hafta sonları sipariş hazırlık süresine dahil değildir.

2. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, Fixida.com’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
• Kargo teslim süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Fixida.com sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş tutarı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo bedeli, sipariş aşamasında kullanıcıya açık ve net şekilde bildirilmektedir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir.

4. Teslimat Anında Kontrol

• Ürün teslimi sırasında paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir.
• Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk kullanıcıya ait olacaktır.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinde bulunulmaması veya adres bilgilerinin eksik/yanlış olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından Fixida.com’a iade edilebilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları kullanıcıya yansıtılabilir.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, grev, savaş, salgın hastalıklar, resmi makamların kararları gibi Fixida.com’un kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda Fixida.com sorumluluk kabul etmez.